Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om bij u te kunnen winkelen?

Nee, dat hoeft niet. U kunt altijd aankopen doen en afrekenen als gast.

Als u echter een account bij ons aanmaakt, kunt u bestellen zonder dat u elke keer dat u bij ons winkelt uw gegevens hoeft in te voeren. U kunt zich nu meteen aanmelden, of u kunt eerst beginnen met winkelen en uw account aanmaken voordat u afrekent op de winkelwagenpagina.

Hoe maak ik een account aan?

Klik op ‘Inloggen/Registreren’, gevolgd door ‘Account aanmaken’ en vul uw persoonlijke gegevens in.

Hoe kan ik bestellen?

Koop de items die u wilt en voeg ze toe aan uw winkelwagen. Wanneer u klaar bent, kunt u doorgaan naar uw winkelwagen en afrekenen. Controleer en zorg ervoor dat alle informatie correct is voordat u uw aankopen en betaling bevestigt.

Hoe betaal ik voor mijn bestellingen?

Wij accepteren betalingen via Paypal en alle gangbare creditcards en betaalpassen, zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Helaas kunnen we een bestelling niet annuleren nadat deze is geplaatst. Dit stelt ons in staat om uw bestellingen efficiënt te verpakken en fouten te minimaliseren. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?

Helaas kunnen we een bestelling niet annuleren nadat deze is geplaatst. Dit stelt ons in staat om uw bestellingen efficiënt te verpakken en fouten te minimaliseren. Het is raadzaam om uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail om te bevestigen dat uw bestellingen zijn ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen alleen worden verzonden als uw creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en afleveradres is geverifieerd. U kunt ook de status van uw bestelling controleren in "Mijn account" als u een geregistreerde gebruiker bent.

Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen.

U kunt de items toevoegen zolang ze beschikbaar zijn. Er kan een geval zijn waarbij het item zich in de winkelwagen van iemand anders bevindt, waardoor de status van de items wordt weergegeven als "Tijdelijk niet beschikbaar".