لقد قمت للتو بوضع طلب، متى سيتم شحنه؟
يرجى السماح بمدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام عمل لمعالجة الطلب ووقت الإنتاج حتى يتم شحنه.

ما هي مدة الشحن؟

• متوسط ​​الوقت: 2 – 5 أيام عمل

هناك ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث طبيعية، عطلات، أحوال جوية، إلخ) قد تُؤجل الشحن. مع أن معظم الطرود ستصل في موعدها، إلا أن شركات الشحن قد تواجه ظروفًا وتأخيرات. لذلك، لا نضمن وقت التسليم الدقيق؛ فشركة الشحن هي المسؤولة عن عملية التسليم.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك دون أي غرامة! يجب عليك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من إنشائه ليتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن المنتج بالفعل، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".

لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو أدخلته تلقائيًا، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد طلبك وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. أبلغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا، يمكننا تصحيحه خلال ٢٤ ساعة.

وصل العنصر الخاص بي تالفًا
نشحن كل منتج مع حشوة إضافية. ومع ذلك، يُبلغ عملاؤنا عن وصول حوالي منتج واحد من كل ألف منتج تالف بسبب سوء خدمة البريد.

إذا حدث لك هذا، يرجى الاتصال بنا على:

    - رقم طلبك.

    - صورة للمنتج التالف.

بمجرد استلامها، سنكون سعداء بإرسال واحدة أخرى مجانًا.

لدي سؤال لم يتم الرد عليه، هل بإمكانك مساعدتي من فضلك؟

إذا لم نتمكن من الإجابة على سؤالك بعد، فلا تتردد في الاتصال بنا وسوف نبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة :)